Συχνές Ερωτήσεις

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων εντός προθεσμίας 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.

Στη περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Ναι! Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2106771282 και ένας εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα (Εξαιρούνται οι αγορές μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, οι οποίες θα πρέπει να ολοκληρωθούν μέσα από το e-shop).

Υπάρχει δυνατότητα πρωινής παράδοσης, παράδοσης το Σάββατο, αλλά και αυθημερόν παράδοσης κατόπιν συνεννόησης με την BIZ Courier και με επιπλέον χρέωση, αναλόγως την υπηρεσία και με βάση τον εκάστοτε τιμοκατάλογο της BIZ Courier.

Ναι! Η παραλαβή από την εταιρεία μας γίνεται μόνο κατόπιν επικοινωνίας. Οι ημέρες και ώρες είναι καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) από τις 10:00 έως τις 19:00.

Για τη δική σας άμεση εξυπηρέτηση παρακαλείσθε να μη προσέλθετε στην εταιρεία πριν λάβετε ειδοποίηση από εμάς.

Η πληρωμή με δόσεις πραγματοποιείται μόνο με την χρήση  πιστωτικής κάρτας (και έως 12 άτοκες δόσεις). Θα πρέπει η κάρτα να αναγράφει πάνω την λέξη Credit και όχι Debit.

faq-fc-picture-4 αντίγραφο

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας εμφανίσει ένα μήνυμα επιβεβαίωσης και στη συνέχεια θα λάβετε επιβεβαίωση και μέσω email.

faq-fc-picture-4

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) από τις 09:00 έως τις 18:00.

Η fitnessculture.gr προσφέρει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής στον πελάτη για την αγορά προϊόντων.

  • Αντικαταβολή

Το κόστος αντικαταβολής είναι 2,00 € και δεν περιλαμβάνεται στο κόστος αποστολής.

  • Πληρωμή μέσω κάρτας

Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.

  • PayPal
  • Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
  • Πληρωμή και παραλαβή της παραγγελίας από την εταιρεία

Υπάρχουν 2 τρόποι για να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Μπορείτε είτε να μας στείλετε το αίτημά σας μέσω email στο [email protected] ή να μας καλέσετε στο 2106771282, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα. Στη συνέχεια θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email για την ακύρωση της παραγγελίας σας.

Με 4 απλά βήματα:

faq-fc-picture-2